华徽网消息  （人民网记者杨伊）“群众利益无小事，连小事都解决不了，何谈其它？”针对甘肃省内陆续开展的网民留言办理工作，甘肃省委书记王三运7月13日在甘肃省委办公厅《网民留言专报》上作出批示：“网民反映的问题基本上都是基层的涉及群众具体的问题、建议。群众利益无小事，连小事都解决不了，何谈其它，要重视并告基层各相关方面，认真负责地办理，一时解决不了的，也要向群众做好解释说明，合理的要求创造条件解决。”

    这是王三运今年来第8次对网民留言进行批示。

    甘肃省委书记王三运一直十分重视网民留言，去年3月，甘肃省委办公厅起草印发了《网民留言办理工作实施办法（试行）》，标志着甘肃省党委办公部门将网民留言办理工作正式纳入常规工作轨道。该《办法》对网民给甘肃省委主要领导留言的收集整理和呈报、转办和督查、核查和回复以及办理主体、办理时限等均做出明确限定，并将网民留言办理情况纳入党委系统督查工作考核评比内容，对因反映问题得不到及时处理而造成不良影响和严重后果的，提出追究相关领导和工作人员责任。

    在此基础上，甘肃省委定期把网友留言进行梳理，专门设立《网民留言专报》，呈送省委书记批阅。同时，甘肃省委督查室将网民留言转发、转交相关承办单位进行处理。此外，甘肃省委督查室采取多种工作方式，开展跟踪督办、实地复核和定期回访。每月还会对各地办理留言的情况进行分析汇总，整理形成报告，上报省委书记。

    今年以来，甘肃省委书记王三运已对人民网地方领导留言版上刊发的89条网民留言亲自作了具体批示。甘肃各地、各单位共已对193条网民给王三运的留言作出了处理意见。