作者：陆应果      　　

    今年国庆假日运输，上海铁路局客流火爆。9月28日至10月7日10天，该局安全、有序运送旅客1767.3万人，同比增长10.4%，日均客发超过176.7万人，客发总量继续排列全国各铁路局（公司）首位，其中直通、管内客流分别为397.9万人、1369.5万人，同比增长12.3%和9.9%，直通客流增幅超过管内客流增幅。
　　据业内人士分析，今年国庆假期，长三铁路客发总量占全国铁路的五分之一，其客流增长的原因，主要是内外部八大因素发力的结果：
　　一是科学组织，实现假日运输常态化。上海铁路局围绕“让旅客安全出行、方便出行、温馨出行”目标，科学安排国庆假日运输方案，精心组织，全力做好客流分析、车辆调配、临客开行、资讯发布和温馨提示等服务工作，采取增开临客、扩大列车编组、动车组重联运行、增开售票窗口等便民利民措施，全力保障旅客平安出行。路局领导分片包保，深入一线靠前指挥，查看运输组织、节日客流、车票预售、安检查危、客运整备、应急指挥等情况，看望慰问当班干部职工、公安干警和青年志愿者，现场协调解决问题，全局上下从容应对高峰客流，旅客运输实现了安全、平稳、有序、常态化。
　　二是增开客车，扩大运输能力。国庆假日运输10天，上海铁路局共加开临客834列，加挂车厢1034辆，增开了北京、厦门、沈阳、青岛、南京、连云港等多个旅游城市旅客列车，乘坐火车出游的选择面更广，带动了客流双向流动。上海、南京、杭州、合肥等站高铁动车组列车密集连发，最短间隔不到5分钟发出一列。客运能力的大幅增长，为人们出行旅游提供了便利，众多游客乘高铁、观风景，享受着高铁带来的幸福生活。
　　三是售票服务方式多样化，让旅客倍感温馨。为应对假日运输客流高峰，上海铁路局完善服务功能，提供互联网、电话、手机客户端、自助售票机、客票代售点和车站窗口等多种售票方式，供旅客选择。铁路服务“技高一筹”，旅客可轻松购取票，避免了长时间排队之苦，受到了社会公众的热捧。
　　四是长三角铁路四通八达，形成网络。目前，上海铁路局营业里程8644.8公里，其中有京沪、沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、合宁、合武、合蚌、甬台温和温福等10条高速铁路，里程达2323公里，长三角快速铁路网基本成形，形成了以上海、杭州、南京、合肥等城市为核心的快速交通圈，是全国高铁运营里程最长、动车组列车开行数量最多的铁路局，客流总量占全国铁路的20%以上。
　　五是铁路安全便捷，受到旅客青睐。铁路与其他交通方式相比更为便捷，具有速度快、安全可靠、准点准时、车厢宽敞、环境舒适、价格实惠等优势，服务优质，让旅客安全出行、方便出行、温馨出行。特别是高铁的速度，行程的缩短，有效扩大了人们的出游半径，使人们出游的意愿、方式发生了变化，吸引了众多市民假期出游的兴致。10月1日，上海铁路局发送旅客达235.5万人次，创下该局史上单日旅客发送最高纪录。
　　六是长三角人口密集，院校众多，旅游资源丰富。长三角地处我国区域经济发达地区，人口密集，流动性大；拥有众多的大中专院校，在校学生多；南京、苏州、上海、杭州、宁波和合肥等地风景名胜点星罗棋布，上海、南京、镇江、常州、无锡、苏州、扬州、泰州、杭州、宁波、金华、温州、合肥、蚌埠、淮南、六安和黄山等旅游景区车站成游客的集散地。可以说是“地利”优势在一定程度上，带动了铁路沿线地区旅游业发展。
　　七是城市特色旅游节庆活动，带动长三角周边城乡旅游热强劲升温。假日期间，华东地区城市纷纷举办各具特色的旅游、文化节庆活动，上海成功举办了旅游节，丰富新颖的旅游项目吸引了大批中外游客。这些地方旅游流、学生流、探亲流等多流交织，中长途与短途客流叠加，客流量呈现出人流密、流量大、峰值高、安全稳、秩序好的新特点。9月30日和10月1日、2日、3日、7日，全局单日旅客发送均突破180万人。
　　八是天气晴好，方便旅客出行。客流持续走高，其中一大原因是“天时”——天气好。今年国庆长假期间，长三角地区天气晴好，气候宜人，给人们外出旅行提供了方便。