华徽网信息从省公安厅了解到，为破解堵点顽疾，公安机关全面梳理“一窗通办”受理事项清单，明确市、县业务清单，统一受理标准与材料要求，实现111项、294个场景服务事项的清单化、标准化。“一体化”重塑流程，合理布局窗口点位和数量，规范综合窗口设置，有效解决“高频事项群众排队、低频业务窗口等待”等问题。窗口精简473个，效率提升约40%。

“我们对窗口民辅警进行交叉授权和业务培训，目前在综合窗口可以分层级无差别受理294类事项，涵盖治安户政、出入境、交管等诸多方面。”谈到如何高效整合资源、推动提质增效，合肥市政务服务中心公安综合窗口负责人杨燕这样说。